[ 배송 안내 ]
배송 업체
롯데택배(구.현대택배) 1588-2121
배송비
- 5만원이상 구매시 무료배송
- 5만원 이상인 경우에는 당사가 부담하며, 5만원 미만인 경우에만 2,500원의 배송비를 고객께서 부담하셔야 합니다.
(도서지역의 경우 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다.)
- 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호,동일 배송지 기준으로 부과됩니다.
배송기간
닥터에스리는 2시 이전에 입금확인 분에 한하여 당일배송을 원칙을 합니다.
입금확인 후 2~3일 이내 배송(토,일,공휴일 제외), 도서산간지역은 7일 이내 배송됩니다.
단,물류 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.
[ 반품/교환 안내 ]
반품/교환 택배비 안내
왕복배송비 5,000원
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
반품/교환 신청방법
반품 전 고객센터(070-4652-7186)에 반품 및 교환에 대한 상담 후,
롯데택배(구.현대택배) 1588-2121에 홈페이지에서(www.lotteglogis.com) 반품예약 신청
또는 고객센터(070-4652-7186)에서 상담시 반품&교환 신청하시면 됩니다.
반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접방문하여 상품을 수거합니다.
반품/교환 가능시점
반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
반품/교환 불가사유
- 제품 포장 손상 및 개봉 및 사용한 경우
- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품은 불가
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우
- 왕복배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우
